Întrebări frecvente

Călătoria dumneavoastră e importantă și pentru noi. De aceea, am selectat și vă răspundem la unele din cela mai uzuale întrebări pe care le-am întâlnit de la clienții noștri.

Cu cât timp înainte trebuie să fac rezervarea?

Puteţi face rezervare pentru transport  la sau de la aeroport oricând doriți, însă cu cel puţin 2 zile în avans.

Cum stabilim detaliile legate de plecare?

În ziua dinaintea plecării, vă contactăm telefonic pentru a vă anunţa ora la care veţi fi preluat de la adresă.

Veți fi contactat de către șofer înainte de sosirea mașinii la adresă.

Tocmai am aterizat. Cum mă întîlnesc cu şoferul?

Aţi efectuat formalităţile vamale şi v-aţi preluat bagajele. La poarta de ieşire vă va aştepta şoferul, cu o pancartă cu numele dumneavoastră.

Dacă din diverse motive (dificultăţi vamale sau probleme cu bagajul dumneavoastră), va dura mai mult de jumătate de oră, vă rugăm să ne anunţaţi telefonic.

La ieşirea pe poarta de sosiri nu am întâlnit şoferul. Ce fac?

Dacă la poarta de ieşire nu vă întâlniţi cu şoferul, vă rugăm să îl aşteptaţi în sala de aşteptare, deoarece este probabil ca acesta să fie la un alt terminal, pentru a prelua un alt pasager, după care va veni în cel mai scurt timp, în sala de aşteptare a terminalului dvs.

Ce trebuie să fac dacă aştept de mai mult de 30 minute în sala de aşteptare?

Vă rugăm să ne contactaţi telefonic.

Ce se întâmplă dacă zborul meu se amână?

Şoferul dumneavoastră va fi informat şi vă va lua de la aeroport la ora re-programată.

Pot fuma în timpul călătoriei la / de la aeroport?

Nu. Fumatul nu este permis în nici unul dintre vehiculele noastre. Dar veţi avea timp să fumaţi o ţigară înainte de a urca în microbuz.

Dar dacă am bagaje foarte mari sau enorme?

Dacă aveţi bagaje extrem de voluminoase vă rugăm să ne anunţaţi în avans, ca să putem trimite o maşină mai mare.

Este necesar sa fie comunicat numarul de zbor?

Da, este necesar să ne fie comunicate numărul și ruta zborului, pentru a putea oferi un serviciu de transport de calitate și pentru a fi promți față de pasagerii noștri.

Cum pot sta liniștit că voi ajunge la timp?

De peste 20 de ani facem rutele spre și de la aeroport zilnic, cunoaștem timpul necesar pentru transport și situațiile speciale ce pot interveni. Astfel ne luăm toate măsurile necesare pentru a ajunge la aeroport cu aproximativ 2 ore înainte de ora stabilită.